■実施日：　2025年７月2２日（火）　

■場　所 ：　ふらっと　会議室

■講　師：　 消費生活相談員　小島 則子氏（所沢市消費生活センター）　

■参加者 ：　会員　10名


　●小島相談員より、所沢市の消費生活相談について概要報告あり
　　・昨年の相談件数は、2,300件で、埼玉県では3番目多いインターネット（1位さいたま市、　　　2位川口市）
　　・相談の多い年齢：60代　300件、70代以上　600件
　　・内容としては
　　　　インターネット通販（偽サイト含む）、スマホ契約、クレジットカード関連、TVショッ　　　　ピング、電気製品トラブル、化粧品、サプリメント、ペットロボ、コメ詐欺サイト、
　　　　送りつけ商法、屋根修理、害虫駆除、SNS投資話勧誘など
　　
　　　関連資料　①　消費生活講座資料

　　　　　　　　②　悪質商法資料

　　　　　　　　③　インターネットトラブル対策ガイド

　　　　　　　　④　ネット注文　定期購入？


　●高齢者の不安につけ込まれる要素⇒健康不安、お金の不安、人間関係の不安
　　＜注意予防すること＞
　　・留守番電話機能を取り付ける
　　・すぐに決めない
　　・家族、友人などに相談する
　　・一人で悩み、一人で決めない
　　・玄関を開けない
　　・断るには　「いりません（結構ですは言わない）」「買いません」「帰って下さい」
　　　　　　　　「二度と来ないで下さい」「警察を呼びますよ（警察か消費者センターに
　　　　　　　　　その場で電話する）」

　●【消費者へのアドバイス】
　　＊おかしいと感じたら、きっぱり断りましょう
　　＊電話勧誘で契約したときは、クーリングオフができます
　　＊断ったのに商品が届いたら、受取を拒否し、代金を支払わないようにしましょう
　　＊消費者センターや警察に相談しましょう
　　　　☎消費者ホットライン：「188」番
　　　　☎警察相談専用電話　：「＃9110」番

　　　　　　～～　騙されないで、楽しいシニア生活を！！　～～